Politique de livraison

Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Pendant les périodes de forte affluence, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Destination de Livraison
Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine. Les expéditions vers les DOM-TOM, l’étranger ou toute autre zone non mentionnée ne sont pas disponibles pour le moment.

Méthodes d’Expédition et Délais Estimés

  • Livraison Standard : 5–7 jours ouvrables

  • Livraison Express : Non disponible pour le moment

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des retards du transporteur, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances imprévues.

Frais de Livraison
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine. Aucun frais supplémentaire de livraison ne sera appliqué sauf indication contraire.

Douanes, Taxes et TVA
Puisque nous n’expédions qu’en France métropolitaine, aucun droit de douane ou taxe d’importation ne sera appliqué. Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA applicable.

Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le système de suivi du transporteur.

Exactitude de l’Adresse
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes de colis causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

Problèmes de Livraison
Si votre colis est perdu, endommagé ou retardé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : service@puzzlegarden.store. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

Notes Supplémentaires

  • Les commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis si les articles proviennent de différents entrepôts.

  • Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de Livraison à tout moment sans préavis. Les mises à jour seront publiées sur cette page.